My Weedy Garden

탠디에서 재작년에 40만원 좀 넘게 주고 롱부츠 사서 잘 신다가
뒷굽 교체가 무료서비스라서 미리 전화해보고 롯데본점 탠디매장에 3월말에 맡김.
4월말에 롯본에 다시 도착했으니 찾아가라고 문자 받았고 집 이사때문에 6월 초에 찾으러 롯본 갔다.
갔더니 직원이 부츠를 한참 걸려서 찾아가지고 왔는데 부츠박스는 버리고 신발만 달랑달랑 들고 오는거다;;
그러더니 롱부츠를 반 딱 접어서 구두 담는 작은 더스트백에 한짝씩 쑤셔넣고
그걸 다시 그냥 구두 담는 작은 사이즈 쇼핑백..거기다가 쑤셔넣어서 건네주더라-_-
쇼핑백 작아서 터질듯이 막 벌어짐-_-

아래는 직원과의 대화.
"제가 담아서 맡긴 부츠박스는 어디다 두고 지금 이걸 이렇게 담아주시는 거에요?"
"저희가 박스는 따로 보관을 못해드리거든요"
"그럼 제가 맡길 때 그 얘기를 해주셨어야죠. 그럼 박스에서 신발만 빼서 드렸을 거 아니에요.
부츠를 박스도 없이 어디다 어떻게 보관하라고 이렇게 주세요? 그것도 반 접어서?"
"고객님 이 부츠는 가죽이 소프트해서 이렇게 보관해도 아무 상관 없구요~이렇게 담아서 겨울에 꺼내서 신으시면 되세요. 박스에다 굳이 보관 안하셔도 돼요~"

너무 어이없어서 직원 노려보면서 가만히 서있었더니 우물쭈물 하면서 지금이 부츠 시즌이 아니라서 박스가 없다고 자기가 본사에 연락해서 박스 구해서 택배로 보내주겠다고 하길래 주소 적어주고 귀가.
여름상품 시즌이라 샌들사러 온 사람들 많았는데 내가 거기서 소란피울까봐 재빨리 무마한 듯 했다.
근데 소란 좀 피울걸 그랬나 봐...부츠가 대파니?미나리야? 접어서 보관하라구?응?

6월 14일에 택배로 받은 박스 상태..폰카로 찍어봤다.
어이없는 게...내가 맡긴 박스는 살때 담아준 쇼핑백에 담은 채로 보관 잘해놔서 먼지도 안묻은...
그야말로 새 박스나 다름없는 상태였다.
그리고 분명히 박스에 담아서 보관할 거라 박스 중요하다고 말하고 왔는데,
저 박스에 테이프 감아서 송장 붙이고 택배 바로 보냈음-_-

테이프 뜯다가 뜯겨나간 부분도 있긴 한데, 저 박스 자체가 어디서 굴렀는지 너덜너덜하고 꼬질꼬질하게 때탄 상태.
접어서 들어가는 끝부분이 저렇게 해진건 택배박스로 쓰였기 때문이 절대 아니다....
내가 2년전에 살 때 받았던 박스는 유광라미네이팅 된 흰색인데...저건 무광라미 된 회색임;
같은 시즌에 찍어낸 박스도 아니라는 건데...;;

옆면에 붙은 스티커 보니 누가 몇년 쓰다가 as맡기면서 담아서 준 박스같다.
분명 어디 구석에 쳐박혀 있던 거에 담아서 보낸거지 본사에서 가져온 박스도 아닐 거 같은데-_-

비시즌이라 박스 재고가 한개도 없어서 저런 거에 담아서 보낸건가-이건 말이 안된다.
온라인에선 비시즌상품 다 팔고있는데 고객님~지금은 비시즌이니 비닐봉지에 담아서 드려요~하진 않을 거 아닌가.
직원이 저 얘길 하고 본사에서 받아왔다는 박스가 저 더러운 박스라는 것도 믿을 수가 없고
내가 요구한 게 박스였는데 다른 박스에 넣어서 보내지도 않고 고대로 택배박스로 썼다는 게 너무 불쾌했다.
저 박스 모서리 다 찢어지고 있어서 조만간 버려야 할 거 같아;;;
그리고 너무 더러워;; 라미도 다 벗겨지고있어;;;

클레임을 걸까말까걸까말까했는데 저 더러운 상자가 눈에 띄일때마다 부아가 치밀어서-_-
롱부츠 반 접어서 보관하라는 게 본사지침이냐고...멀쩡한 박스 다시 보내라고 롯데 본점에 글올리고 왔다.
짜증...나 이제 탠디에서 구두 안살래...ㅠㅠ

---------------------------------------------------------------------------------------------------
글올린 지 하루만에 죄송하다고 멀쩡한 박스 다시 보내준다고 메일왔다.
잘 해결되어서 다행이네. 처음부터 그렇게 해주지 그랬어...
2도인쇄 라미한 박스 단가 해봤자 얼마나 한다고...